سوالات متداول

مقدار زمان لازم برای نظافت منازل ، به متراژ و حجم وسایل و کثیفی کلی خانه بستگی دارد.
زمان شروع کار را مشتری تعیین میکند اما بهتر ین زمان شروع کار برای نظافت داخل منزل بین ساعت 8 تا 9 صبح میباشد.
یک روز کاری ما 8 ساعت می باشد که از زمان ورود خدمتکار به داخل منطل حساب میگردد و بعد از اتمام 8 ساعت چنانچه مقدار کمی از کار مانده باشد نیرو می ماند و اضافه کار تعلق میگیرد.
چنانچه کار شما در یک روز قابل انجام شدن نباشد، میبایست در همان ابتدای رزرو تقاضای دو روز کار نمایید تا مشکلی پیش نیاید و چنانچه شما پس از پایان کار اعلام نمایید برای فردا هم نیرو لازم دارید شرکت هیچ تضمینی نمی دهد که بتواند برای فردای آن روز برای شما نیرو بفرستد و فط در صورت به اتمام نرسیدن ظرفیت برای شما نیرو (اگر شد همان نیرو و اگر نیرو رزرو شده باشد نیروی دیگر) اعزام میکند.
تمامی موارد نظافتی که در داخل منزل صورت میگیرد و در یکی از سوال ها جواب داده شده استبر عهده نیروهای اعزامی بوده و هیچگونه تعهد و مسئولیتی در قبال جابجایی وسایل، اسباب کشی و کارهای باغبانی ندارند.
طبق اصول بهداشتی و استانداردهای رایج فراهم کردن وسایل با مشتری می باشد تا از بردن وسایل نظافتی به خانه های مختلف و انتقال آلودگی جلوگیری به عمل آمده و همچنین در فراهم کردن مواد شوینده توسط مشتری ، از باب استاندارد بودن مواد شوینده اطمینان داشته باشید.(چون متاسفانه برخی از شرکت ها تحت عنوان مواد شوینده رایگان در بسته بندی های شناخته شده مواد شوینده فله ای و فاقد استاندارد ریخته و در منازل مشتریان استفاده می نمایند)
رضضایت شما بالاترین اولویت ماست. چنانچه به هر دلیلی مشتری از نیروی اعزامی برای کارهای داخل منزل رضایت نداشته باشد، حق دارد تا یک ساعت اول بدون هزینه به شرکت اطلاع بدهد و نیرو را برگرداند ولی چنانچه بعد از گذشت چند ساعت اعلام نارضایتی نماید هزینه ساعات کار انجام شده باید پرداخت شود و با اطلاع شرکت نیرو را برگرداند. اما در مورد کارهای راه پله ای و مشاعات موضوع نارضایتی خود رابه شرکت اطلاع دهید تا بررسی ها واقدامات لازم صورت گیرد.
تمامی نیروهایی که در حال حاضر در شرکت نظافتی پاکبانان مشغول به کار می باشند از نظر اخلاقی و رفتاری مورد بررسی و آموزش قرار گرفته اند و روند سختگیرانه نظارتی و بررسی مدارک قبل از استخدام به خوبی انجام می شود.